Интернет-магазин
+7 (495) 221-58-20
Заказать звонок
Интернет-магазин
Москва, Николоямская ул., дом 49,
стр. 1, этаж 3, офис 411
Компания
  • Состав членов
  • Наблюдательный совет
  • Преимущества
  • Наша команда
Услуги
  • Cтоимость вступления
  • Список услуг
  • Лицензии
  • Прайс
Этапы
  • Заявление и документы
  • Оформление и подпись
  • Целевые и членские взносы
  • Выписка из реестра
Статьи
Новости
Контакты
    Интернет-магазин
    Компания
    • Состав членов
    • Наблюдательный совет
    • Преимущества
    • Наша команда
    Услуги
    • Cтоимость вступления
    • Список услуг
    • Лицензии
    • Прайс
    Этапы
    • Заявление и документы
    • Оформление и подпись
    • Целевые и членские взносы
    • Выписка из реестра
    Статьи
    Новости
    Контакты
      Интернет-магазин
      Интернет-магазин
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Состав членов
        • Наблюдательный совет
        • Преимущества
        • Наша команда
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Cтоимость вступления
        • Список услуг
        • Лицензии
        • Прайс
      • Этапы
        • Назад
        • Этапы
        • Заявление и документы
        • Оформление и подпись
        • Целевые и членские взносы
        • Выписка из реестра
      • Статьи
      • Новости
      • Контакты
      • +7 (495) 221-58-20
      Москва, Николоямская ул., дом 49,
      стр. 1, этаж 3, офис 411
      sro@abok.ru

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      • Статьи
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      Состав членов
      Наблюдательный совет
      Преимущества
      Наша команда
      Услуги
      Cтоимость вступления
      Список услуг
      Лицензии
      Прайс
      Этапы
      Заявление и документы
      Оформление и подпись
      Целевые и членские взносы
      Выписка из реестра
      Наши контакты

      +7 (495) 221-58-20
      Москва, Николоямская ул., дом 49,
      стр. 1, этаж 3, офис 411
      sro@abok.ru
      © 2023 Все права защищены.
      Мы в соцсетях